Comment on décide, qui décide, et pourquoi. Pas de procès en coulisses, pas de favoritisme, pas d'appel. Les bans sont publiés. La charte est ouverte.
«On punit ce qui casse la communauté,
pas ce qui dérange les sensibilités.
Les Cotos est un serveur hardcore. La modération l'est aussi. On ne gère pas les embrouilles de roleplay, les défaites mal digérées, ou les désaccords stratégiques. On gère les tricheurs, les harceleurs, et les gens qui brisent délibérément l'expérience des autres.
Trois principes non-négociables guident toutes nos décisions : uniformité — la même règle pour tout le monde, admin ou non ; transparence — les bans sont publiés avec leur motif ; finalité — on prend le temps de décider correctement parce qu'il n'y a pas d'appel.
Si tu te retrouves dans cette charte, c'est que tu as probablement déjà été signalé. Lis-la avant — pas après.
Quatre niveaux, du rappel formel à l'exclusion permanente. La sanction appliquée dépend de la nature de l'infraction et des antécédents du joueur.
Rappel formel consigné dans le profil. Trois avertissements sur 30 jours glissants déclenchent un ban temporaire automatique de 7 jours sans délibération.
Exclusion des serveurs de jeu pour une durée fixée par la modération : 24h minimum, 30 jours maximum. Le compte reste sur Discord mais est réduit au silence dans les channels actifs.
Exclusion permanente et irréversible de tous les serveurs Les Cotos. SteamID blacklisté. Aucun appel, aucune réduction, aucune réintégration. Deux modérateurs sont requis pour valider un ban définitif.
Révocation de l'accès au Discord communautaire. Peut être prononcée seule ou en complément d'un ban serveur. La durée suit la gravité de l'infraction.
De la réception du signalement à la publication de la décision. Le délai total ne dépasse pas 72h pour les infractions graves, 7 jours pour les cas complexes.
Ouvre un ticket dans le channel #modération sur Discord. Inclus : pseudo ou SteamID du joueur visé, date et heure approximatives, description claire des faits. Captures d'écran ou clips : indispensables pour les infractions graves.
Un modérateur prend en charge le ticket sous 48h ouvrées. Il consulte les logs serveur (positions, kills, chat global), l'historique Discord, et peut contacter des témoins. Le signalant n'est pas informé des étapes intermédiaires.
Pour un avertissement ou un ban temporaire ≤ 7 jours : un modérateur peut décider seul. Pour un ban temporaire > 7 jours ou un ban définitif : validation obligatoire par deux modérateurs. En cas de désaccord, VALK tranche.
L'auteur de l'infraction est notifié via message privé Discord : motif exact, sanction prononcée, durée. Le signalant reçoit une confirmation de clôture sans détail sur la sanction (RGPD). Le délai total ne dépasse pas 72h pour les infractions graves.
Les bans temporaires > 7 jours et les bans définitifs sont publiés dans #logs-modération avec le motif, sans données personnelles. Les avertissements et les bans courts ne sont pas publiés. Les logs sont archivés 90 jours.
Les modérateurs ne sont pas au-dessus des règles. Ils y sont soumis avec la même rigueur — et sanctionnés plus sévèrement en cas d'abus.
Un modérateur qui triche, harcèle ou abuse de ses droits d'accès est banni définitivement, sans procédure allégée. Le statut ne protège pas.
Aucun modérateur ne peut spawner du loot, téléporter un joueur, ou consulter les positions en direct hors enquête ouverte. Les accès sont loggés.
Si un modérateur est en conflit direct avec un joueur signalé (raid récent, altercation RP), il se récuse. Un autre membre de l'équipe instruit le dossier.
Toute sanction envers un membre de l'équipe de modération est instruite exclusivement par VALK ou, si VALK est concerné, par un vote à majorité des modérateurs actifs.
Méthode principale. Ouvre un ticket dans le channel #modération de notre Discord. Le ticket est privé — seuls toi et l'équipe de modération y ont accès. Inclus un maximum de preuves dès le départ : les demandes de complément allongent le délai.
Pour les infractions en cours (triche active, harcèlement vocal immédiat), utilise la commande /report [pseudo] [motif] en jeu. Le signalement parvient directement aux modérateurs connectés. Pas de garantie de réponse instantanée si aucun admin n'est en ligne.
Les signalements sans preuve sur des infractions graves sont classés sans suite. Les désaccords de gameplay ne sont pas des infractions. Les demandes de remboursement de stuff perdu suite à un ban ne sont pas traitées. Les réclamations sur des décisions déjà publiées ne rouvrent pas le dossier.